Vertragsgegenstand: Die Besonderen Vertragsbedingungen sind eine Ergänzung zu den Hosting Base AGBs und regeln technische und finanzielle Bedingungen im Speziellen für das Produkt V-Server bzw. VPS-Server. Im Falle von Widersprüchen zwischen AGBs und den besonderen Vertragsbedingungen, haben die letzteren Priorität.
Ausstattung der V-Server: Bei den V-Server Produkten von Hosting Base handelt es sich um eine Dienstleistung, die aus den Komponenten Festplattenspeicher und den virtualisierten Ressourcen Arbeitsspeicher und Prozessorleistung besteht. Die V-Server werden auf einem physischen Host-Server installiert und teilen sich dessen physische Ressourcen. Der Kunde mietet die V-Server Dienstleistung für einen vertraglich festgelegten Zeitraum. Hosting Base stellt dem Kunden für die Mietdauer einen Zugang zu dem V-Server zur Verfügung.
Technischer Support: Bei Funktionsstörungen der angebotenen Dienste kann der Kunde den technischen Support von Hosting Base über die Supportnummer oder per E-Mail kontaktieren und hat Anspruch auf Nacherfüllung bzw. Beseitigung der Störung gemäß der geltenden Service Level Agreements. Hosting Base trägt keine Verantwortung für die ordnungsgemäße Funktionsfähigkeit von Software, die der Kunde selbstständig auf dem von Hosting Base zur Verfügung gestellten V-Server betreibt. Bei technischem Support und Konfiguration von Produkten von Dritten behält sich Hosting Base vor, die Leistung in Rechnung zu stellen, soweit nicht anders vereinbart.
Bedingungen für den Vertragsabschluss und die Durchführung der Dienstleistung: Hosting Base bietet über den V-Server Konfigurator dem Kunden die Möglichkeit, die Leistungsmerkmale für das Produkt den eigenen Anforderungen vor der Bestellung anzupassen. Es liegt in der Verantwortung des Kunden die benötigten Anforderungen im Vorfeld zu prüfen. Hosting Base behält sich vor, Änderungen in der Konfiguration nach Vertragsabschluss dem Kunden in Rechnung zu stellen. Der Kunde beauftrag Hosting Base durch das Absenden des elektronischen Bestellformulars mit der Bereitstellung der Dienstleistung. Der Host-Server, sowie der bereitgestellte V-Server bleiben im Besitzt von Hosting Base.
Pflichten von Hosting Base: Hosting Base verpflichtet sich eine hochwertige Dienstleistung, die den branchenüblichen Leistungen entsprechen, mit größter Sorgfalt und nach bestem Gewissen anzubieten. Des Weiteren verpflichtet sich Hosting Base, die Infrastruktur für den V-Server und den V-Server betriebsfähig zu halten und Störungen schnellstmöglich zu beheben. Ausgeschlossen sind Mängel und Störungen, die Hosting Base nicht zu vertreten hat. Es wird drauf hingewiesen, dass die Pflichten von Hosting Base sich auf die Bereitstellung der für den Betrieb der V-Server notwendigen Ressourcen und Netzwerke beschränkt. Der Kunde ist alleiniger Administrator des V-Servers.Für Hosting Base entsteht durch die Bereitstellung der Virtualisierungsdienste keinerlei Verpflichtung zur Herbeiführung eines bestimmten Erfolgs für den Kunden. Hosting Base behandelt die Daten der Kunden vertraulich und gibt sie nicht an Dritte weiter.
Haftung: Hosting Base haftet nicht für Datenverlust oder Fehlkonfigurationen der Software, die der Kunde auf dem gemieteten V-Server betreibt. Seitens Hosting Base ist die Haftung für Inhalte, die der Kunde auf dem gemieteten V-Server generiert oder auf diesen bereitstellt, ausgeschlossen. Nimmt der Kunde bei Konfigurationen am Server oder Software die Leistungen Dritter in Anspruch, kann Hosting Base bei möglichen Fehlfunktionen keine Haftung übernehmen.
Pflichten und Haftung des Kunden: Der Kunde versichert mit der Übermittlung des Bestellformulars seine Rechts- und Geschäftsfähigkeit, sowie die wahrheitsgemäße Angabe aller Daten.
Der Kunde verpflichtet sich die Rechte Dritter nicht zu verletzen, hierzu zählen Persönlichkeitsrechte, Lizenzen, Eigentums-, Patent- und Markenrechte. Der Betrieb von Anonymisierungsdiensten und Cardsharing-Diensten ist nicht gestattet.
Der Kunde haftet allein für die Verwaltung der Zugänge und Passwörter zu seinem V-Server bzw. zum Verwaltungsinterface.